近年来，安徽省太湖县新时代文明实践中心建设试点工作，打造“13655”工作模式，在实践方式上着眼念好“送、传、帮、评”四字诀，形成了志愿服务“中心送、乡所传、村站帮、群众评”有效贯通的生动局面。

中心“送”。县中心居中吹哨，由相关职能科局主要负责人担任队长、招募有一定专长且热心社会公益的志愿者分别组建送理论、送教育、送关爱、送新风、送健康、送文化、送技术、送法律、送岗位、送信息等“十送”志愿服务队，以“送”服务进农村、进学校、进社区、进小区为主要内容，在广泛征集群众意见的基础上，细化志愿服务活动内容、建立志愿服务项目库、科学制定“十送”志愿服务行动年度计划，提前在县新时代文明实践管理平台上公示项目、招募志愿者，做到年度有计划，月月有活动。2019年以来，该县共组织实施“十送”志愿服务活动20批次224个项目，累计参与志愿服务4660人次。

乡所“传”。各乡镇实践所按照“传理论、传政策、传技术、传文明”的实践要求，进一步明确专人、细化内容、制定计划，以领导干部、青年党员、业务骨干、技术专家、致富能手、乡村教师、文艺人才等为主体分别建立“四传”志愿服务队，突出活动的针对性、实效性，常态化深入大街小巷、田间地头、企业学校，开展理论宣讲、脱贫攻坚、疫情防控、关爱服务、防汛救灾、维权服务等活动，做到传理论入脑入心、传政策家喻户晓、传科技各有所长、传文明价值引领，使党的的创新理论“飞入寻常百姓家”。去年以来，各乡镇所累计开展“四传”志愿服务1220场次，参与志愿服务13650人次。

村站“帮”。各村（社区）实践站把目光和力量更多地聚焦到群众需求上，以村两委成员、联防长、单元长、村民代表、留守妇女、“五老”“五青”人员等为主体成立志愿服务队，并为志愿者设岗定责、划定区域，实施网格化管理，进一步确保面对面、心贴心地收集群众需求、解决实际困难，在见人走心、走村入户中开展接地气、聚人气、暖民心、解民忧的志愿服务，在服务群众、关怀群众中加强思想引导，在帮助解决实际问题中开展思想政治教育，有效提高实践活动内容的针对性、有序性和群众性，不断提升人民群众思想觉悟、道德水准、文明素养和精神风貌，更好地强信心、聚民心、暖人心、筑同心。

群众“评”。志愿服务好不好，由群众说了算。太湖县紧贴群众实际需求，整合资源从供给侧切入，依托微信小程序研发上线太湖县新时代文明实践管理平台，实行群众“点单”、中心“派单”、志愿者“接单”、群众“评单”相贯通的志愿服务工作模式。在太湖县新时代文明实践管理平台上，只有群众对志愿服务给予一至五颗星的评分和评价后，该项服务的志愿者才能获得相应志愿服务积分。同时聚焦培育主流价值，组织群众对身边人身边事进行评议，积极举荐身边先进典型，褒奖善行义举、鞭笞失德失范行为，推动形成文明乡风、良好家风、淳朴民风。（程江源 刘灿）

来源：人民网