近年来，县医保局扎实推进“五个一”医保便民新模式，持续优化医保服务流程，改进医保服务质量，切实提升群众的获得感和幸福感。

政务服务“一窗办”。根据省市行风建设有关要求，在县政务中心医保服务窗口大力推行经办服务“综合柜员制”，31项线下医保服务事项实现“一窗通办”，群众办事由过去的“一事跑多窗”变为“一窗办多事”，大大减少了群众等待时间，提高了办事效率。

补偿结算“一站办”。自2019年7月份便在原基本医保、大病保险“一站式”结算的基础上实现医疗救助“一站式”结算，参保群众在省内即时结报及跨省异地结算时均能及时享受“一站式”结算带来的便捷，有效减轻了困难群众的资金垫付压力。

就医购药“一码办”。全面加强县域内医疗机构电子医保凭证应用场景建设，实现定点医药机构医保电子凭证应用全覆盖，参保人可通过医保电子凭证实现药店购药、医院就诊和账户查询。同时，县内二级公立医院实现“就诊卡”和“医保码”的无缝对接，参保群众在预约挂号、诊间结算、床旁结算过程中轻松实现“一码通办”。

慢病申请“一网办”。为加快推进医保信息化建设，我县于今年6月份正式上线“太湖医保”网上办事大厅，慢病申请实现全程网办，参保人在网上提供申请资料后，系统自动分配并短信通知专家即时评审，评审结果第一时间短信通知申请人，大大缩短了评审周期。

转诊备案“一键办”。为进一步推进分级诊疗，完善转诊备案制度，优化异地结算流程，转外就医患者可以通过拨打县直两院或县医保服务中心转诊电话完成异地转诊备案，简化了转诊手续，减轻了患者负担。　（唐周曙）