全面推进乡村振兴战略以来，县农商银行大力弘扬和传承安徽农金“背包”精神，成立“五个服务队”，走进村庄、深入群众，将党史学习教育与服务“三农”、服务小微、服务社区和助推地方经济发展紧密结合，以实际行动确保优质金融服务不断档。

成立金融下乡服务队。主动进村宣讲，帮助群众提升金融知识和风险防范能力。针对农村群众金融知识匮乏，反洗钱、防诈骗能力薄弱的现状，以支行为单位，成立20支金融下乡服务队，根据服务管理区域，筛选人口较多、金融服务需求较大的自然村、社区开展送金融知识下乡（进社区）活动，精心策划包括存贷款业务、电子银行业务介绍、反假币、反诈骗、支付结算等相关金融知识的宣传内容，今年以来，印制各类宣传册3万余份，着重依托农村集市、商户开业、重大活动等确定活动时间，走上街头做宣传，深入社区搞咨询，下乡入户送服务，进村驻点激活社保卡，取得了较好工作成效。

成立存款上门服务队。开展常态化“扫街行动”，走进商户开展“金农信e付”、“云收单”业务，解决商户收款资金归集需求。在大街小巷、集市商超，存款上门服务队为广大商户提供一对一的存款服务需求，并为客户提供存贷“一揽子”金融产品和服务，建立稳定的银商关系。为确保群众资金安全，在人力、物力、财力上全面向农区网点倾斜，抽调业务骨干携带点钞机、移动智慧柜员机等设备，深入农户家中开展资金存取、账户开立、信息维护等工作。据统计，今年以来平均每天上门服务40余次，及时畅通了财政补贴等涉农资金的发放渠道，高质量完成了县委县政府交办的代收代发金融服务，进一步加深了银农情谊。

成立产品创新服务队。不断创新金融产品，有效提升客户办贷融资体验。为发展农村数字普惠金融，拓宽普惠金融渠道，成立线上贷款服务队，创新推出线上快贷产品“强国积分贷”“巾帼创业贷”“园丁贷”等，通过引入省联社的平台大数据、模型测算和电子签名等前沿技术，深入开展预授信建档走访，为广大辖区客户提供在线征信、实时授信、即时放款的申贷体验。今年以来，“金农e贷”系列业务完成授信3450户、金额11.37亿元。

成立小微企业服务队。持续传导政策红利，全力破解企业“融资难融资贵”难题。为减轻小微企业融资困难和经营负担，落实普惠金融政策，专门成立小微企业贷款服务队，搭建“银税互动”“银担共建”“金融服务家家到”等活动平台，逐户分析客户情况和资金需求，实施差异化金融服务，为辖内各行业稳产、增产提供金融支持。为切实减轻小微企业融资负担，该行积极落实人民银行普惠小微信用贷款及延期还本付息政策，大力推广无还本续贷业务，减轻企业转贷压力，帮助企业度过难关、轻装上阵、快速发展。今年以来，累计发放小微企业贷款3.85亿元，，无还本续贷10.3亿元；普惠型小微企业加权利率同比下降1个百分点，累计为辖内企业节省融资成本805万元。

成立三农金融服务队。通过开展整村授信，持续优化农村信用环境。今年以来，结合县委县政府“六大工程”，将特色产业发展与整村授信有机结合起来，推行特色产业贷款快审快批机制，提供“阳光信贷”“限时服务”“承诺服务”，进一步规范和简化贷款业务办理流程。推行贷款利率风险定价机制，在政策允许范围内，对优质涉农客户和企业实行差异化利率。在做好三农产业融资服务的同时，还打造了一支一流的柜面文明服务团队，通过持续推进“三好银行”文明服务规范建设，100余名柜面服务队伍以亲和热情的服务态度、周到细致的服务流程、焕然一新的精神面貌，让广大县域客户体会到宾至如归的服务体验。（章云峰 ）