近日，县市场监管局综合行政执法大队接到消费者举报，称其在辖区内某超市购买的苦荞麦片包装袋上无生产日期、保质期及生产厂家等信息，遂认为经营者销售三无产品。

执法大队在接到举报函后第一时间对该超市进行现场检查、调查取证，发现涉案产品属散装称重的食品，具有标签标识及合格证，但当事人在经营时没有在货架的醒目位置张贴该产品的合格证，执法人员现场责令当事人立即改正。随后，执法人员积极联系举报人，向其展示了该产品的合格证明，同时也宣传了散称食品方面的有关知识，在执法人员的解释与宣传下，举报人与超市消除了误会，达成和解。

此次调查，充分体现了县市场监管局作为市场的监管者与服务者，在市场监管中发挥的积极作用。一方面通过对举报案件的真实性进行及时的调查、取证，维护了经营者的合法权益，优化了营商环境；另一方面对举报人耐心的宣传与引导，也体现了执法人员的温度化执法。

最后，县市场监管局也提醒广大商家，注意将散装食品的相关合格证明贴在货架的醒目位置，避免引起一些不必要的纠纷；同时，消费者在购买商品时也要注意查看商品的保质期、出产日期等信息，发现三无产品可以通过12315平台投诉举报，保护自己的合法权益。