为进一步弘扬拥军优属优良传统，认真落实好各项双拥优抚政策，持续推进开展“我为群众办实事”实践活动，不断构建和谐军民关系，城西乡坚持打好“三张牌”，架起军民“连心桥”，切实增强群众的获得感、满意度。

打好窗口服务“舒心牌”，加速最后一公里。乡退役军人事务办将窗口服务与全要素建档立卡工作挂钩，组建一支由退役军人事务办、各村工作人员组成的“窗口小分队”，负责采集片区退役军人信息。截至目前，全要素建档立卡采集信息515人，其中510人采集完成，5人无档案信息；共办理优待证317人。

到窗口办理登记的李大爷说：“三十多年前我退伍回到地方，一直在家务农，记得当年将档案转到人武部，到乡镇报到了，档案在哪里自己也不记得了，这次信息采集彻底理清了我的基本信息，有了家的归属感。”

打好矛盾化解“放心牌”，传承军民“鱼水情”。乡退役军人事务办始终将退役军人的利益放在首位。结合“政法网警进网格”“我为群众办实事”等活动，深入辖区对辖区针对矛盾纠纷展开拉网式大排查特别是关于退役军人矛盾纠纷问题，通过倾听退役军人的心声，了解他们的想法和诉求。截至目前，未发现涉军问题的矛盾隐患。

享受重点优抚的都是七八十岁以上的老人，为了更好地让他们安享晚年，城西乡实时到村、到户宣传政策着重宣传县级针对重点优抚对象医疗救助政策，在医保报销后可报部分除去其他救助余下部分还可以补助70%，并将需要的材料及时告知，帮助办理。

打好关爱帮扶“暖心牌” ，做好军人服务的贴心人。退役军人事务站常态化开展“八一”慰问，关爱帮扶等活动，给困难退役军人送去关爱。为做好后勤保障，时刻关注现役军人家庭情况。洪某某是2020年入伍的士兵，在得知其父亲患有罕见疾病后，乡退役军人事务办、武装部积极与社会事务办沟通协调，争取社会救助，解决其后顾之忧。

下一步，城西乡将党和政府的关怀慰问送到军属家中，将各项优抚政策落到实处，加大宣传力度的同时，提升军人和军属的荣誉感，激发广大适龄青年参军热情，积极营造尊崇军人的良好社会氛围。（城西乡 吴雯）