“轿厢乘客您好，电梯因停电停止运行，请大家保持冷静，不要强行扒轿门或企图出入轿厢，找到轿厢角落蹲下并尽力蜷缩身体，救援工作正在开展，请大家密切配合，我们会全力保障大家的生命安全。”救援工作组快速启动应急预案，救援人员以最快的速度到达指定位置，保证被困人员生命安全。7月11日，县市场监督管理局组织在晋湖家园小区开展电梯安全应急救援演练及乘梯安全宣传。

演练模拟小区电梯突发停电故障，乘客被困在电梯层间。被困乘客用电梯内的紧急呼叫装置求救，电梯管理人员接到求救电话后，立即启动救援预案，一方面安排人员到现场与被困乘客联系并安抚乘客情绪，并将电梯做好围挡提示；另一方面通知维保单位赶赴救援。救援人员赶到后，立即着手排查故障，确认轿厢具体位置，制定救援方案。20分钟后，顺利解救出被困乘客。演练结束后，县市场监督管理局工作人员向群众宣传讲解安全乘梯的注意事项和应急措施，同时指出本次演练中存在的问题和不足，要求他们改进不足之处，认真做好下次应急演练。

此次演练，检验了电梯使用单位和维保单位应对电梯突发事故的响应、处置、救援能力，增强了乘客的电梯安全防范意识和应急逃生自救能力。下一步，县市场监督管理局将继续围绕“落实电梯安全责任，提升电梯管理水平”工作目标，不断强化企业主体责任和电梯公司维保责任，健全应急管理机制，保障群众乘梯安全。（县市场监督管理局   朱文涛）