为推动党史学习教育常态化长效化，巩固拓展“我为群众办实事”实践活动成果，持续推进“一改两为”，加强干部作风建设、能力建设，创新基层综合治理方式。2月1日，牛镇镇在政府机关启动实施“轮值服务员 今天我当班”和“轮值一把手 今天我当家”的“双值双当”工作机制。

早上8时，当日轮值带班的班子成员在完成考勤签到、记录准备后，已在专门的轮值办公室开始当日的轮值坐班工作。

“我想查询养老保险缴费情况，请问找哪一位？”“我想咨询一下烟花爆竹经营许可方面的问题。”“天气干旱，我家的生活用水不足。”……“双值双当”工作机制实施首日，共接待群众5人次，其中政策咨询类4人次，反映问题类1人次。对于政策咨询当班人员或积极详细回答解读，或引导至专门业务负责人员处咨询。对于反映的问题，当班人员认真聆听并做好记录，根据情况予以解释答复。

“这个制度真不错，我一进楼正想问找哪个，就有人问我要办什么事，教我怎么办、找哪个办，少花了不少时间。”一名前来办事的群众说。

下午下班后，坐班人员认真整理好当日轮值记录，将反映问题、处理措施、进展结果等一一记录在案，方便其他轮值人员了解情况。

“一天下来，可以说收获感满满，看到来办事的群众满意的笑容很有收获感。同时，自己在接待中也学习到了很多，有些政策更清楚了，在与群众交流过程中也能总结到一些工作方式方法。”当日负责轮值的副镇长很有感触地说。

据悉，1月12日牛镇镇党委政府联合下发了“双值双当”工作方案，方案明确了轮值人员、轮值方式、轮值职责、轮值要求等。方案指出，实行“日轮值”，每个工作日明确一名副科级班子成员带班。每日轮值人员负责牵头协调处置当日矛盾化解、群众来访、突发事件等事项（纪检监察类除外）。同时，实行首问负责制，对于同一事项由首次参与协调处置的轮值人员牵头协调处置。（袁文杰）