为认真贯彻落实省市县“一改两为”大会精神，不断优化提升我县政务服务营商环境，县数据资源管理局以细节为着力点，不断改进工作作风，持续深入推进领导干部“走流程”活动，推动政务服务流程再造和服务质效提升。

领导干部转角色，真抓实干见实效。近日，县人社局主要负责同志到县政务服务大厅人社局窗口“走流程”，以群众的身份全程体验业务办理流程，进一步提升了窗口服务效能。自去年县数据资源管理局印发《关于开展优化营商环境“干部走流程”体验活动的通知》以来，县政务服务大厅各窗口单位机关干部下沉服务，深入办事大厅、走进一线窗口，真实感受企业群众办事细节，用换位思考检验政务服务工作，设身处地发现审批流程、服务效能中的不足，在发现问题、解决问题的过程中进一步开拓思路，提升服务水平，推动窗口服务持续优化。

直奔问题促整改，转化服务提效能。各窗口单位围绕“走流程”暴露出来的问题，坚持问题导向，举一反三、深挖根源，重点解决“办事不便、流程不优、效率不高、运转不畅”等问题，疏通群众办事“堵点、难点、痛点”，优化工作流程、提升服务效能，推动营商环境不断优化。今年以来，已开展“干部走流程”活动83次，共发现并解决政务服务各类问题17起。

下一步，县数据资源管理局将不断总结“干部走流程”的经验，把领导干部走流程活动作为各职能部门优化办事流程、提高服务效能的一项重要工作常态化推进，通过边体验、边查找、边整改、边巩固，不断提高企业群众的获得感和归属感，推进各项政务服务工作提档升级、提质增效，助力“太好办”营商环境品牌。（汪兰芬）