“真的太感谢了，我还以为要白跑一趟，没想到下班之后也可以办理业务，为你们的延时服务点赞！”8月16日下午4时56分，临近下班时间，张先生匆匆赶到县政务服务大厅市场监管局窗口，窗口工作人员了解情况后，本着让群众少跑腿的服务理念，主动提供延时服务，积极帮助张先生填写相关材料，指导完成资料上传，最终历时1个多小时帮助张先生成功提交开办申请材料。

“下班吃饭啦！”“你们先去吧，我帮这位女士申请完材料再走。”这一幕发生在8月17日中午12时05分，已到中午下班时间，县政务服务大厅市场监管局窗口志愿者仍坚守岗位，为吴女士办理食品经营许可证核发申请业务。

延时服务一小步，温暖民心一大步。上述场景不过是窗口便民服务工作的一个个缩影。为持续优化营商环境，不断满足企业群众办理需求，针对部分办事群众对优化后的办事流程不熟悉，网上申报耗时较长，申请材料准备不齐全等问题，县政务服务大厅市场监管局窗口始终坚持以为企业和群众提供优质服务为导向，设立志愿者服务站，积极主动提供延时服务，不断优化办事服务水平，做到企业群众“急难愁盼”问题事事有回应，件件有落实，最大限度地便民、利民、惠民，切实提升群众的幸福感和满意度，真正实现“最多跑一次”的服务承诺。（石玥）