为进一步加快推进政务服务标准化建设，优化办事流程，百里镇吴畈村始终把方便群众办事作为政务服务的出发点，多举措推进政务服务标准化建设，创新便民服务亮点，打造优质服务，让政务服务走“新”更走“心”。

聚焦弱势，服务“零距离”。充分发挥村级便民服务站帮办、代办优势，为行动不便的居家老年人、重度残疾人等弱势群体提供上门办理、帮办代办等服务，实现服务方式“零距离”。用实际行动解决好群众最关心、最直接、最现实的问题，切实提升服务质量和群众满意度。

提高意识，服务更暖心。吴畈村便民服务站将政策宣传与落实放在首要位置，结合新时代文明实践站活动，积极创新服务理念，对前来办事的群众提供一次性告知、限时办结及政策讲解等服务。便民服务大厅设置有综合服务窗口、休息等待区、便民服务点、自助打印点等，为办事群众提供更暖心的服务和更优质的环境。

创新方式，服务显高效。吴畈村便民服务站着力打造“一站式”政务服务窗口，进一步规范窗口设置，将人社、民政、医保、残联所有服务事项集中，实行马上办、网上办、就近办、一次办的“一条龙服务”。积极推行各类政务APP和小程序，指导群众通过APP和小程序实现各种事项的办理，为政务服务标准化建设提质增效。

下一步，吴畈村便民服务站将持续推进政务服务标准化建设工作，为群众办好事、办实事，让信息多跑路，让群众少跑腿，全面提高便民服务水平，进一步提升群众的获得感和幸福感。（胡义兰）