“小微权力‘监督一点通’解决了我们的烦心事，非常感谢镇纪委的工作人员，我对此表示非常满意！”近日，弥陀镇小微权力“监督一点通”平台收到该镇长林村一名群众的高度评价。

自小微权力“监督一点通”平台上线以来，弥陀镇纪委牢固树立以人民为中心的发展理念，积极担当，主动作为，用心用情做好小微权力“监督一点通”群众投诉、办理、答复等工作，切实解决群众“急难愁盼”问题，将工作做到群众心坎上。截至目前，平台共收到投诉25件，已办结25件，群众评价“非常满意”23件，“满意”2件，满意率100%。

自平台上线以来，弥陀镇纪委对群众反映的投诉件，采用线上+线下协同办理、同向发力的方式，以最快的速度、最实的举措解决群众所需所求。针对群众反映问题具体、属实的，责成有关单位和部门在最快的时间内拿出解决方案，镇纪委跟踪督促落实。针对群众反映的涉嫌违纪违法问题，及时开展核查处置。对于群众反映不属实问题，耐心细致做好解释说明工作。

此外，弥陀镇纪委还将基层小微权力“监督一点通”平台应用推广、投诉办理情况纳入对各村（居）综合绩效考核，定期对平台更新的公示信息进行抽查，对投诉件办理情况进行督办，杜绝不作为、慢作为、乱作为等现象。（弥陀镇）