为深化“放管服”改革，实现治理能力的现代化，城西乡坚持以人为本，以“让百姓少跑腿，让数据多跑腿”为目标，不断提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平，助推“互联网+政务服务”高质量发展。

以“三”化定方向。一是细化实施方案。及时成立城西乡“互联网＋政务服务”领导小组，结合实际，加快制定详细的“路线图”“作战图”。二是优化配套制度。完善信息数据相关制度，做好保障工作，打好基础。建立监督举报投诉机制，及时化解矛盾，当好“服务员”，做好“守卫者”。三是深化学习贯彻。整合前期政务信息共享工作成效，组织系统工作人员学习宣传推广，不断巩固成效、汲取经验，不断推陈出新，迭代升级。

以三“一”勇创新。一是一网通办。破解“信息孤岛”问题，扩大范围，完成区域内连接。城西乡以及各行政村电子政务外网已接入工作，构建了健全的网络体系。二是一窗受理。将多个部门的多项事务集中到一个大厅。强化分工协作，集中人员、集中事务，提升效率、提升服务。三是一次办结。推进办事流程再造，通过减少过程文件、减少资料验证环节、精简审批流程，运用政务自助终端等，找准改革的突破口。

以四“跨”升格局。一方面是跨层级、跨区域。打破惯性思维和自我设限，突破地理束缚，加强跨村跨区域交流，放眼全乡，实现全乡内部的数据交流，同时积极与兄弟乡镇合作，打破区域界线；另一方面要跨部门、跨业务。以上促下，强化联动。打通向上的“任督二脉”，畅通中间的“脉络”。如社保数据共享，养老、民政数据共用等，充分发挥大数据“乘数效应”和业务协同作用。

下一步，城西乡将进一步把握新理念，落实新措施，细化工作内容，助力“互联网+政务服务”高质量发展。（城西乡 吴雯）