年关将至，春意渐浓。伴随着越来越多的外地游子返乡过年，县政务服务大厅也迎来了季节性办事高峰期。为助力返乡群众好办事、办成事、开开心心过大年，县数据资源管理局以需求为导向，以服务为宗旨，持续提升企业群众办事满意度、幸福感。

完善应急预案，提升处置能力。加强对工作难点、问题堵点、服务要点分析研究，针对季发性、临发性办事群众增多等特殊时期，要求不动产窗口、公安窗口、医保窗口提前制定应急预案，推动破解问题的关口前移，确保每位办事群众乘兴而来，满意而归。

开放潮汐窗口，优化服务体验。为方便办事群众享受更周到的便民服务，县政务服务大厅医保、不动产、税务、人社等窗口秉持惠民利民原则，启动潮汐窗口和预留窗口，延长服务时间，加快审批速度，压缩审批时限，保障企业群众办事即时办即时结、当日办当日结。

倡导错峰办理，拓展服务渠道。深入推广“网上办”“掌上办”“预约办”“自助办”“代帮办”，鼓励群众通过安徽政务服务网、“皖事通”APP、自助终端等渠道自助办理业务，增设引导人员，强化线上线下双向帮办联动机制，助力政务服务“零距离”。