社区连着千家万户，是联系服务群众的“最后一公里”。社区工作不仅要注重服务好群众，还要在维护稳定、促进和谐方面下功夫。努力把矛盾纠纷解决在萌芽状态，对于提升治理精细化水平和社区群众安全感，具有重要意义。

近日，东园社区凤凰城小区物业经理来到社区求助，表示小区A2栋有两户业主在顶楼消防疏散通道处私自安装入户门，占为己用长达数年之久，第一长期堵塞消防疏散通道存在很大的安全隐患，第二由于此行为与A2栋其他业主矛盾日益恶化，期间物业和城管多次上门与这两户沟通均未达到理想的效果，希望社区可以出面协调解决。了解到这一问题后，社区第一时间组织社区干部、小区业委会、矛盾调解员等调解小组成员及时入户了解情况。在充分了解完情况以后，社区首先积极与那两户居民进行沟通，后联系城管、消防、公安片警等各部门一起上门继续和这两户业主沟通做工作，经过不懈的努力，事情终于得到了解决，两扇入户门被当场拆除，打通了顶楼的消防疏散通道，消除了一大消防安全隐患，矛盾得到圆满化解。

在今后的工作开展中，本社区持续将矛盾纠纷解决在初始、化解在源头，以时时放不下的责任感，共同构建安定和谐的社区大环境，着力增强辖区广大居民的获得感、幸福感、安全感。（胡叔群）