为最大限度满足春节期间群众办理公安政务业务需求，太湖县政务服务大厅公安窗口全面提升服务效能，切实增强群众获得感、幸福感、满意度。

在县政务服务大厅一楼公安户籍窗口前来办事的群众络绎不绝，业务高峰时，民警辅警穿梭于人群中，提醒群众提前准备好办理业务所需材料，预审业务手续。并为老年人、返乡务工人员及未成年人等特殊群体申请人开辟绿色通道。全面落实群众“最多跑一次”的服务承诺，实行急事急办、特事特办服务制度，确保群众办事顺利，让群众高兴而来，满意而归。

为有效应对办证高峰，满足群众出行需求，公安出入境窗口工作人员积极采取延时服务，全力做好迎战办证高峰“打硬战”的准备，切实做到服务细致周到、流程便捷高效，为群众营造舒心、暖心、贴心的办证环境。本着“让数据多跑路、让群众少跑腿”的服务理念，不论是群众现场咨询还是电话咨询，窗口工作人员均会耐心为群众讲解需要提供的材料、填表、受理、缴费等流程，确保实现“一次性办结”。

今年2月份以来，公安窗口日均接待群众400余人次，咨询回复群众2000余人次，办理证件日均90余份。太湖县政务服务大厅公安窗口将继续秉持“人本、专业、安全、便捷”的服务宗旨，实行窗口“不打烊”的服务机制，不断简化、细化、优化办事流程，以更加饱满的热情为群众提供高效、优质的服务，做到公安政务服务有态度、有速度、有温度。（县数据资源管理局）