为保障人民群众的生命财产安全，城西乡紧盯五保户、困境儿童、独居老人以及突发困难等特殊群体，关注关键人群、重点领域，发挥社会救助巨大作用。

以主动发现起笔，强化排查安全隐患，绘就社会救助安全底色。组织民政、残联、退役军人、应急等各部门对全乡范围五保户、独居老人户进行安全隐患排查，对用电、用火安全进行宣传，村组召开村民代表大会和村组会议，强化监护人责任，践行特困供养三方协议，提高老年人的安全意识。常态化开展入户调查，将主动发现符合条件的失能、高龄、独居等特殊困难家庭，纳入居家养老上门服务范围，运用智慧养老平台，保障农村特困供养等老年人生命财产安全。

截至目前，城西乡共有集中供养老人26人，分散特困157人，高龄163人，居家上门服务73人，养老床位19人。

以走访慰问执笔，强化办事程序，绘就社会救助规范底色。保障困境儿童的健康成长，城西乡组织儿童督导员、儿童主任以及牵手人对乡域内的困境儿童特别是事实无人抚养儿童进行走访慰问，了解他们近期的生活、学习、家庭情况，并嘱咐监护人帮助孩子树立生活信心，若有困难及时向乡村里反映。同时开展农村留守儿童牵手行动，统筹多方力量，给予留守儿童特殊关爱，开展“两讲一送”，促进农村留守儿童健康成长、全面发展。对突发重病等家庭进行入户走访，了解家庭情况，对符合条件的家庭开展临时救助和低保申请程序，以实际情况为基础，进一步规范办事程序。

截至目前，城西乡共有留守儿童118人，事实无人抚养儿童14人，牵手人35人，临时救助22人，发放资金67100元。

以责任落实落笔，强化督查整改，绘就社会救护幸福底色。城西乡组织民政、残联、应急、退役军人、纪委等部门组成督查组对村就重点老年人户安全问题进行督查并对重点人家庭用电、用火情况进行了专线督查，要求各村和重点人群对督查发现的问题限期整改到位。同时组织民政、应急、消防、市场监督、公安等部门对养老机构冬季安全检查，从消防安全、食品安全、燃气安全、房屋安全、服务安全等进行全方位督查，要求养老院要落实整改责任，及时发现问题，整改问题。

下一步，城西乡将进一步关注特殊群体，主动发现，规范程序，将社会救助落到实处，切实提高特殊群体的获得感和幸福感。