人大代表建议和政协委员提案是代表委员们在深入实际的基础上提出的群众普遍关心的热点、难点、堵点问题，今年以来，县医疗保障局以提高办理质量为中心，在狠抓落实上下功夫，扎实做好人大建议和政协提案办理工作，将代表和委员们的真知灼见转化为具体政策和工作举措。截至目前共承办人大建议和政协提案8件，其中人大代表建议5件，政协提案3件，全部在规定时间内完成办结工作，满意率达100%。

强化责任落实。及时召开班子会，对人大建议、政协提案办理工作进行专题研究，认真分析建议提案内容，按职责细化任务分工，落实责任到人，同时建立办理工作台账，明确专人督办，确保每一件建议、提案得到及时妥善办理。

规范办理流程。按照“先由承办股室拿出答复意见，再由办公室汇总修改，最后提交分管领导、主要领导审核把关”的程序规范办理，注重把好“三个关口”，即承办股室的“拟稿关”，确保答复有针对性；办公室的“文字关”，确保公文质量；领导的“签批关”，形成文件效力，全面提升答复质量。

注重沟通协调。各承办科室通过电话征询、面谈会商等方式，加强与代表、委员的沟通联系，听取代表、委员对办理工作的要求和办理结果的意见，并现场就代表、委员关心的问题答疑解惑，切实做到“办前联系、办中商量、办后回访”，争取代表、委员对医保工作的理解和支持，为提高办理质量和满意度打好基础。

突出办理实效。坚持问题导向、结果导向，全面对照人大建议和政协提案，实行分类办理，能立即落实的，快马加鞭予以落实到位，对受客观条件制约，暂时难以解决的，及时向代表、委员报告，说明具体制约因素，并积极创造条件，不断将代表、委员的宝贵建议迅速转化为实实在在的具体举措和成效。

下一步，县医保局将认真贯彻“围绕中心、服务大局、提高质量、讲求实效”的工作方针，想群众之所想，急群众之所急，把代表委员们的“金点子”变成推进工作的重要抓手，着力解决人民群众急难愁盼问题，为推动建设现代化美好太湖贡献医保力量。