7月17日下午，鲁先生再次来到县人社局接待大厅，面带微笑、神情轻松地对工作人员说，“太感谢你们太湖县人社局了，我的工资已全部收到，感谢你们的帮助”。工作人员表示“维护劳动者合法权益是我们的本职工作，感谢您对我们工作的认可”。

7月16日上午，鲁先生面露愁容地来到太湖县人社局接待大厅，反映所遭遇的困难。工作人员一边安抚鲁先生的情绪，一边迅速拿出登记本，耐心细致地询问并记录相关情况。据鲁先生反映，其5月份在某企业工作，后因个人身体不适无法坚持而离职。企业则以其未履行合同约定且未提前申请离职等原因而未与其结算工资，鲁先生在自己联系企业协商无果的情况下，向人社部门寻求帮助。

经初步了解情况后，工作人员对鲁先生说，“您先回去，我们来联系企业核实情况，请记下我们的电话，如有情况直接电话联系，无需再跑”，鲁先生当时是将信将疑地离开的。随后，工作人员与企业进行了沟通协调，在得到肯定答复后，立即联系了鲁先生，告知近期就会收到工资。后来就有了7月17日鲁先生前来表示感谢的这一幕。

群众利益无小事，对每一位来访来电反映情况的群众，县人社局接待大厅的工作人员都是耐心细心暖心地接待，认真详细登记每一条线索，对投诉举报事项的处理进行追踪问效，直至圆满办结，做到“件件有落实、事事有回音”。办理过程中，经办人员严守纪律，时刻绷紧廉政弦，及时办理力求质效，坚决不拿群众一针一线。2024年以来，太湖县人社局接待大厅共协调处理各类来电来访反映线索95条，涉及188人159.6294万元，未发生任何违纪投诉，为构建新时代和谐劳动关系贡献人社力量。（县人社局  杨海平）