2024-08-14 16:33:07 编辑: 叶美霞 审核人:叶玲玲 阅读次数:2877 |
小区治理是社区基层治理的难点,物业与业主的关系也是让人十分头疼的问题,如何将物业服务嵌入基层治理,让党旗在楼栋飘起来、让基层党组织建设在小区活起来、让老百姓的幸福感升起来,请看来自记者的一线调研。
走进晋熙社区玉龙华府小区,小区楼道干净整洁、车辆停放井然有序、邻里关系和睦融洽……居住在这样的环境里让人心情舒畅。但在此前,小区内消防通道堵塞、娱乐休闲设施缺乏、电瓶车乱停乱放。为了解决这些影响居民生活的烦心事,小区党支部动员小区的在职党员、退休党员等建立党群服务站,积极参与小区治理,并建立了多方议事机制,将矛盾隐患化解在小区。在小区党支部的牵头支持下,2021年9月,玉龙华府小区成立了业主监督委员会。
晋熙镇玉龙华府小区业主监督委员会主任周泉水告诉记者,“我们小区业主委员会充分发挥党建引领作用,先后吸引了党员、离退休干部、乡贤等加入到我们业主委员会,他们在小区文明创建、综合治理等各方面发挥了积极的作用,让小区的业主、物业的关系更和谐,成为他们真正的连心桥。”
有了坚强的组织领导,小区的绿化环境越来越好,管理服务越来越规范,居民生活越来越融治,小区物业与业主的关系也越来越和谐。
“通过皖美红色物业的打造,现在我们物业与业主之间的关系也更加和谐,我们的物业收费率从当初的40%提升到85%。”晋熙镇玉龙华府小区物业项目经理陈乐尧深有感触地说。
小区业主范学海对小区的基础设施建设和管理也越来越满意了,他高兴地告诉我们,“ 红色物业创建以来,我们小区的品质得到了很大的提升,尤其是在这个硬件方面,你像这个充电桩的使用,儿童乐园的修建,使我们居民的生活有了很大的方便,另外,在这个物业的服务品质上也得到了很大的提升,能够及时解决我们居民反映的事情、提出的问题等等。”
在“皖美红色物业”创建过程中,该小区还充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,组建了玉龙华府小区妇联,这也是安庆市首个小区妇联组织。
“我们充分发挥妇联在小区里的邻里纠纷、家庭关系调解中的‘半边天’作用,使小区更和谐,目前我们的志愿者有26人,调解纠纷已经超过十余起。”晋熙镇玉龙华府小区妇联委员兼志愿服务队队长周艳琴说道。
2023年,玉龙华府小区获评省“皖美红色物业”示范小区。无独有偶,有着同样背景的晋熙社区时代广场小区前期由于体制不顺、管理不当,小区的环境和设施问题十分突出。为进一步提升小区业主的幸福感和获得感,在晋熙社区的牵头和协调下,太湖县时代物业管理有限公司接手了这个“烫手山芋”。接手后,物业公司时刻按照“皖美红色物业”的创建要求,把业主的事当成头等大事,做到事事有回音,件件有着落。小区业主龙江平反映,早上五点多送小孩,小区没有路灯,希望能够延长早上开灯的时间,考虑到小区业主的实际出行需求,物业公司为此在早上5点到7点提供了路灯服务。
时代广场小区业主龙江平满意地说,“我们小区的物业平时服务都很周到,像我们小区的路灯延迟到天亮,这给我们送小孩上学提供了照明,很方便,另外我们平时有什么需求物业都是第一时间来上门解决 ,对他们的服务,我们都很满意。”
“六年来,小区物业费收费率100%,各类服务得到业主的认可。目前时代广场小区正在创建‘皖美红色物业’省级示范小区。”时代广场小区物业负责人刘辉告诉我们。
“红色物业”建立了“党群联动、组织互联、责任联结、资源整联”四联机制,构建了政府号召、企业响应、居民参与的共建共治共享社区服务格局,搭牢了一座座“连心桥”,真正实现了“红色物业”为居民群众办实事、办好事,为辖区居民创造了一个宜业、宜居、宜乐的良好环境。
“近年来,晋熙社区积极探索基层治理新路径,以‘红色引擎’为抓手,持续深耕‘皖美红色物业’品牌,推动物业服务嵌入基层治理,以玉龙华府、时代广场小区为小切口,撬动社区的大治理,让物业在社区红起来、让党旗在楼栋飘起来、让基层党组织建设在小区活起来、让老百姓的幸福感升起来,奋力谱写新时代基层治理新篇章。” 晋熙镇晋熙社区居委会党总支书记聂庆对这项创新管理给予了高度评价。
(记者:吴阳金 苏 勇 实 习:阮明燕 严文静)