日前，经营者汪先生来到牛镇市场监管所，送上了一面写着“为营商环境护航、树执法水平典范”的锦旗，对执法人员认真服务和高效务实的工作给予高度赞扬。

据了解，汪先生在牛镇镇从事食品经营，平常以网络经营为主。自开业以来，面临多次被投诉举报的困境，针对这一状况，牛镇市场监管所的工作人员主动作为，积极指导企业进行整改，帮助企业建立健全的管理机制，确保产品质量与服务水平稳步提升。主动沟通投诉举报人与该企业协调，以耐心和诚意化解矛盾，最终促成了多起投诉的顺利调解。

近年来，一些职业打假人以追求惩罚性赔偿为自己牟利，多次反复投诉举报，严重干扰市场主体正常的生产经营秩序，违背了市场诚信原则，挤占了有限行政资源。牛镇市场监管所立足自身职能做好“体检式”服务、“靶向式”执法，主动为辖区商户普及行业相关法律知识，注重运用劝导示范、警示告诫、指导约谈等手段，为经营主体纠偏扶正，防微杜渐，在依法履职中体现执法温度，从源头上降低违法违规风险，减少投诉举报数量，全面优化辖区营商环境。

今年以来，该所共处理各类投诉举报70余起，办结率100%。在此，牛镇市场监管所醒广大经营者：职业打假人利用商品保质期、食品标签、标识标注等方面的漏洞，故意大量买入这些商品，然后要求商家支付赔偿。广大经营者要提高法律意识，熟知相关法律、法规及文件精神，遵纪守法、诚信经营，从源头上加强预防，共同营造法治化营商环境。（王 朋）