为进一步提升群众对医保政策的知晓度、关注度，确保医保惠民政策落到实处，百里镇多措并举持续开展医疗保险政策宣传活动，全力让更多群众了解医保的重要性，引导更多群众主动参保续保，真正做到医保为民服务。

手指“点”起来，线上宣传覆盖广。常态化开展医保政策宣传，镇医保办积极对接上级医保部门，及时梳理参保条件、缴费标准、缴费方式、报销政策等方面知识，积极发挥各村（居）联防长、组长作用，将医保参保缴费相关信息和待遇政策宣传小视频转发至微信群、微信朋友圈，扩大宣传覆盖面，让群众能充分了解及时参保的重要性，提高居民参保的积极性和对惠民政策的知晓率，全面有效提升全镇医保参保率。

队伍“动”起来，政策宣传入民心。结合乡村振兴夜校、小组会、组长会、进组入户等方式，开展医保政策宣讲，宣讲人员用通俗易懂的语言，面对面详细讲解群众关注度较高的参保条件、缴费标准以及门诊慢性病、异地就医等政策。同时，及时询问居民是否缴纳医保，现场“手把手”向其讲解手机上缴费流程，引导其能够熟练学会缴费、支付等操作，并就群众关心的医疗保险发生费用报销流程、相关政策给予耐心细致的解答，让居民“零距离”了解城乡居民医疗保险政策。

窗口“暖”起来，服务优化效率高。为进一步给群众提供更便捷、更贴心的政务服务，经办工作人员通过参加岗位技能培训、医保政策知识竞赛等途径学习掌握医保各类惠民政策和业务知识，不断增强业务服务本领，提高办事能力和服务质量。此外，业务办理实现“一窗通办”，让群众“只进一扇门，最多跑一次”，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。（汪 英）