2025-02-17 08:36:21 编辑: 叶美霞 审核人:叶玲玲 阅读次数:577 |
“没想到只需要到不动产登记一个窗口,就可以办理好转移登记所有业务,当场就把证领到手了,确实‘太好登’!”2月14日,市民章先生在太湖县政务服务大厅不动产登记综合窗口顺利领取不动产权证书后,激动之情溢于言表。章先生坦言,不动产登记综合窗口的办事效率刷新了他对家乡的认知,这下可以安心地去赶高铁到外地上班了。这样暖心的场景在大厅每天都在上演。
春节期间,受税费政策调整、务工人员返乡以及房地产开发项目业主收房等因素影响,到不动产登记综合窗口办理业务的人员明显增长。面对激增的业务量,中心按照“即时办结”“最多跑一次”等改革要求,努力提高不动产登记质量和效率,多举措应对春节前后办证高峰,全力满足群众办证需求。
快捷办。在服务流程优化上,大力推行“一窗受理、集成服务”,整合分散环节,让群众在一个窗口就能办完多项手续,告别多部门辗转,实现不动产登记事项快捷办理。
引导办。增派业务骨干进行现场引导,加强对服务对象的待办业务识别,及时答疑解惑,防范和应对突发事件,确保窗口人多而不乱,业务受理忙中有序。面对老年群体智能手机操作难题,工作人员一对一耐心指导,助力他们融入数字时代,享受便捷服务。
就近办。将不动产登记窗口延伸至银行、开发企业、法院等,推行不动产登记业务一站式办理,极大缩减群众的时间成本。
掌上办。大力推广“互联网+不动产登记”,依托安徽政务服务网、皖事通等平台,群众可线上申请不动产登记、查询业务办理进度、开具有房无房证明等,有效缓解不动产登记线下服务压力。
自助办。在24小时自助服务专区,登录不动产登记自助终端设备,群众通过身份证认证和人脸识别可自助打印不动产登记证明,实现不动产登记证明“随到随领”。
暖心办。针对特殊群体和紧急需求,不动产登记中心开辟了绿色通道,对老、病、残、孕等无法到办证大厅面签相关文件和接受询问的当事人,安排受理人员上门服务,核实情况后,现场开展相关资料的收集工作,贴心服务于民。针对企业批量办证需求,企业专窗高效运作,简化审批,急事急办,为企业发展助力。
下一步,不动产登记综合窗口将始终把便民利企作为政务服务的出发点和落脚点,积极推出更多便民举措,以“党旗红资规好”为引领,扎实推进“太好登”党建品牌建设,进一步创新不动产登记服务方式,让更多特色服务惠及企业和群众,为擦亮“太好办”政务服务品牌持续贡献力量。(白林梅、李卉)