近日，县政务大厅公安综合窗口收到了一面来自某律师事务所的锦旗，上面写着“热忱暖人心，微笑化繁琐”。这面锦旗不仅表达了律师们对公安综合窗口优质服务的感激之情，也彰显了公安综合窗口在便民服务方面的努力和成效。公安综合窗口作为服务群众的重要窗口，积极响应国家优化营商环境的号召，不断创新服务模式，提升服务质量。

工作日延时服务，保障考生办证需求。当前正值中考、会考报名时期，考生们都需要办理身份证以确保顺利参加考试。然而，由于考生们平时学业繁忙，很难在工作日抽出时间办理证件。为了解决这一问题，公安综合窗口特别推出了工作日延时服务，确保考生们能够在放学后或休息时间办理相关证件。公安综合窗口工作人员在了解考生们的办证需求后及时为考生们提供优先办理服务，缩短他们的等待时间。据统计，在3月份考生集中报名期间，公安综合窗口共为全县600余名考生延时办理了身份证、临时身份证等各类证件，极大地保障了考生们的考试需求。许多考生家长纷纷表示：“孩子平时学习紧张，根本没时间办证，多亏了公安综合窗口的延时服务，让我们不再为办证发愁，他们的工作态度和办事效率让我们感到非常满意。”

周末节假日不打烊，便民服务不断档。除了在工作日提供延时服务外，公安综合窗口还在周末和节假日实行“不打烊”服务。这一举措旨在解决上班族和学生在工作日无法前来办理证件的难题，让他们能够在休息时间轻松办理各类事务。在每个周末和节假日，公安综合窗口都会安排工作人员值班，确保窗口正常开放。为了提高办事效率，窗口还引入了自助办证设备，市民可以通过自助终端快速办理一些简单的证件业务。陈女士表示：“平时工作忙，只有周末有时间，公安综合窗口的周末服务真的太方便了。”另一位市民李先生也说：“我上周六去办身份证，本来以为要等很久，结果不到10分钟就办好了，效率非常高。”这些评价无不体现了群众对公安综合窗口服务的认可和赞赏。

倾心为民获锦旗，温情服务解民忧。律师由于工作性质的特殊性，经常需要查询受案人的户籍信息，这也就离不开公安综合窗口户籍查询。面对繁琐忙碌的业务办理工作，公安综合窗口工作人员始终坚守高效服务的准则，面对律师群体的各类需求，能够做到及时响应、妥善解决，全力保障各项业务的顺畅推进。尽管每次查询户籍信息较多，工作人员热情高效，耐心解答律师们的各种问题，仔细核对为律师查询的每一位受案人户籍信息。律师们对公安综合窗口的贴心服务表示由衷的感谢，特地送来锦旗以示感激。公安综合窗口首席代表表示，收到锦旗和群众的好评正是对公安综合窗口优质服务的又一次肯定。

公安综合窗口通过多项便民举措深入践行为民宗旨，积极助力营造良好营商环境，赢得了广大群众和企业的广泛好评，进一步擦亮了营商环境的优质品牌。下一步，县政务服务大厅公安综合窗口将继续秉持“以人为本、服务至上”的理念，不断创新服务模式，提升服务水平，为广大群众和企业提供更加优质、高效的服务。（阮林林）