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博物馆取消“闭馆日”体现服务理念大升级
2025-04-02 15:14:43 信息来源: 中安在线 编辑: 叶美霞 审核人:叶玲玲 阅读次数:458

据陕西历史博物馆发布消息,该馆定于今年4月1日至10月31日期间采取多项惠民措施,其中包括在这段时间取消闭馆日的措施,同时延长开放时间、增加参观预约量等。在此期间,陕西历史博物馆本馆每周一、秦汉馆每周二均正常对外开放,此前这两天为闭馆日,同时陕西历史博物馆本馆日参观预约数量由1.2万人次/日增加至1.4万人次/日。

据了解,目前国内绝大多数博物馆均实行周一闭馆制度。博物馆之所以选择周一闭馆,这是因为经过周末两天的客流高峰,一方面能最大程度减少对游客参观的影响,另一方面也让博物馆得以维护设施、保养文物,同时,博物馆工作人员也可借此时间进行适当休整。

但近年来,由于“博物馆热”的持续升温,游客已不再满足于每周六天的博物馆开放日,取消周一“闭馆日”的呼声也越来越高。在此背景下,全国各地越来越多的博物馆纷纷官宣取消周一“闭馆日”,这显然是对游客呼声的一种积极回应,也是对游客参观需求的一种极大满足。

一方面,取消“闭馆日”,游客就可实现“想哪天来就哪天来”的自由,不再受限于“闭馆日”,而可能导致“闭门羹”,乘兴而来,败兴而归。另一方面,取消“闭馆日”,有助于分散客流,既让游客能够更加从容地参观和欣赏展品,又可提升游客的参观质量和体验。同时,取消“闭馆日”,这不仅仅是开放时间的延长,更是服务理念的一次大升级,这无疑也让博物馆为自己的服务赢得更多“加分项”。可以说,取消“闭馆日”,这是博物馆和游客之间的一种“双向奔赴”。

虽然取消“闭馆日”为游客提供了更多便利,但也对博物馆的管理水平和服务质量提出了更高要求,比如加强文物实时监测和保护,以及应对增加的劳动强度,提升游客参观体验,等等。这就要求我们的博物馆要把握好“开放”与“保护”的平衡,不妨通过调整工作机制、增加工作人员、做好展品和设备维护保养、合理安排工作人员值班和轮休等有效举措,确保取消“闭馆日”之后,管理和服务“不打折”。

当然,对于取消“闭馆日”有一定难度的博物馆,也可通过提早开馆、延时闭馆,或增设夜间时段等方式,以满足更多游客的参观需求,提升游客的参观体验。如此,博物馆才能树立“好形象”,赢得“好口碑”,“博物馆热”才能持续升温,成为更多游客的“打卡地”。

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