近日，多地网友控诉线上预订酒店遭遇“照骗”事件：有人花千元预订海景房，推门发现内部照片竟全是渲染图；预订大床房，进门发现“这床还没我家沙发大”……更离谱的是，有消费者要求退房竟被索要违约金，关于“酒店房型不符退房却被收取80%违约金”的新闻，还登上了热搜。

此类“照骗”事件频发，暴露出数字消费时代商家诚信缺失、平台监管失位与消费者维权无门的深层困境。当滤镜成为欺诈的遮羞布，当违约金变成宰客的利器，我们不禁要问：线上交易的信任基石，究竟该如何筑牢？

酒店“照骗”本质是商业欺诈的数字化变种。广角镜头拉伸空间、渲染图冒充实景、文字游戏模糊标准……这些手段并非简单的“艺术加工”，而是刻意制造信息不对称，侵犯消费者的知情权和公平交易权。《中华人民共和国电子商务法》明确规定，经营者应当全面、真实、准确披露商品信息；《中华人民共和国消费者权益保护法》亦禁止虚假宣传。然而，现实中商家却以“图片仅供参考”搪塞责任，甚至将维权成本转嫁给消费者——要求自证“图片与实物不符”本就荒诞，而“退房扣80%违约金”的霸王条款更显傲慢。法律条文若不能落地为维权利器，便成了无牙老虎。

平台作为信息中介，责任不容推卸。许多第三方预订网站以“技术中立”为由回避审核义务，实则默许商家“美化”信息以提升流量。北京互联网法院的判例已明确：平台标注五星图形误导消费者构成欺诈，需承担三倍赔偿。这一判决具有标杆意义，揭示平台的“装睡”逻辑——算法可以精准推荐高价房，为何不能识别虚假图片？技术不应成为免责借口，而应成为治理工具。平台需建立“先审核后上线”机制，对房型、尺寸等关键信息强制标注真实数据，并设立“照骗”投诉快速通道，否则便应与商家承担连带责任。

消费者维权难背后是监管的“慢半拍”。当前，文旅部门对酒店的监管多聚焦于安全与卫生，而对线上宣传的真实性缺乏动态抽查；市场监管部门对平台虚假广告的处罚多以整改为主，震慑力不足。不妨借鉴电商“七日无理由退货”制度，对酒店业推行“半小时不满意无责退订”规则，倒逼商家展示真实信息。同时，可建立“酒店信用画像”，将虚假宣传与消费者投诉纳入征信系统，让失信者寸步难行。

从“卖家秀”到“买家秀”的落差，消磨的不仅是消费体验，更是社会信任。在数字经济蓬勃发展的今天，我们不能容忍“劣币驱逐良币”的逆淘汰。商家当以诚信为本，平台须以责任为先，监管者需以铁腕执法破局。唯有如此，“所见即所得”才不会是奢望，而成为数字时代商业文明的底线。