4月21日,“京东黑板报”发布致外卖骑手的公开信称,近期,有竞对平台再次玩起“二选一”游戏,强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单,如有违反,会采取封杀措施。

京东在发布的公开信中称,为了支持外卖骑手自由接单,推出以下紧急援助措施,包括:所有被竞对平台封杀的骑手,京东保证给予足够单量,确保收入不降;加大全职骑手招聘力度,未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名;所有骑手,如有对象,京东可以优先为其对象安排工作;对兼职骑手永不强迫“二选一”,鼓励大家在各平台自由接单。今年3月,京东高调进入外卖行业,与美团的竞争放至台面。京东与美团的“外卖竞争”在互联网上持续升温,双方通过骑手福利升级、商家补贴加码等组合拳展开多维攻防,流量争夺与博弈日趋白热化。

4月21日,“二选一”再度点燃美团京东战火。京东、美团之争将会对合肥外卖市场产生何种影响?安徽商报、元新闻记者采访多位外卖行业人士。

超时二十分钟免单

合肥外卖小哥:京东免单政策已经生效

一名在合肥滨湖云谷创新园片区配送的京东外卖全职骑手透露,已经收到京东已下发超时20分钟以上订单免单政策。

但他同时称:这项新规对实际工作影响有限,除极端天气或重大节假日订单激增的情况外,平常很少出现超时20分钟的现象。目前每单配送时长基本控制在25到30分钟区间,绝大多数订单都能准时送达。

谈及近期单量情况,他表示目前订单并没有受到影响,“像今天这种常态工作日,我午间时段就已经完成50多单配送,预计到晚间能突破60单,整体单量还是比较可观的。”

外卖平台二选一?

合肥HR:骑手招聘还未受影响

根据美团4月19日公告称,近日,有多条包含“美团封杀骑手去某平台跑单”“不要去跑某平台,查到就是永久封号”等内容的聊天截图,在社交平台上广泛传播。

对此,美团严正声明:相关内容纯属编造,均为谣言。美团面向全行业招募优质骑手,不会违规限制任何骑手的准入准出,更不会因此对骑手进行永久封号处置。针对上述谣言截图,公司已固定证据,对未经核实就散播上述谣言的账号以及幕后推手,也将通过法律手段维护自身权益。

陈诚(化名)在某区域从事骑手招聘工作,“骑手群体主要分为众包和专送等多个类别。众包骑手类似兼职,平台对他们的约束不是很强。”

陈诚告诉安徽商报、元新闻记者,京东与美团的竞争尚未对骑手招募产生明显影响,“目前来应聘的骑手很少主动询问两家平台的差异,更多人关注的是薪资结算方式、工作时间灵活性等实际问题。”

京东外卖攻入合肥

京东地推:单人单日可完成5~10家商户入驻

李祥(化名)就职于合肥地区某本地服务商公司,该公司承接了京东外卖在合肥地区的部分外卖商家入驻推广业务。“拉到一个店铺入驻京东外卖,地推的提成大概一两百元。”

“2025年5月1日前入驻的商家,可全年免去佣金,只收配送服务费。京东的优惠券也不需要商家承担。”这是李祥做京东外卖地推以来说得最多的一句话。

李祥负责合肥高新区祥源城商业街周边的店铺推广工作。与美团相比,京东外卖最大的卖点是免佣金:“下一年佣金最高在8%左右,具体抽成比例根据商家类目不同有所区别。”另一方面,京东的优惠券也由平台承担。

这一政策的确吸引了不少商家入驻。李祥告诉记者,在业务高峰期,他单日最高可完成5~10家商户入驻京东外卖的拓展目标。自3月初至4月下旬,他已协助70余家商户完成京东外卖平台入驻流程。在订单表现方面,以4月21日数据为例,某米线店当日截至下午3点即达成80单销量,“同类店铺一家店的订单量在150单左右。”

■专家分析“大战将至,但谁都没有王炸”

针对京东与美团的外卖竞争,产业分析师张书乐表示,京东用给骑手“补贴”(社保等)的方式,形成新的补贴打法,激活的是骑手的积极性,同时用中高端外卖的差异化路线切割市场,这是继承了京东在物流和B2C上的一贯模式。

然而,作为外卖市场的后来者,张书乐认为,京东目前的业绩表现仅触及门槛,为消费者增添了一个新选项。但由于没有真正颠覆外卖市场的新打法,京东即便已“上桌”,也仍处于“要牌”阶段,难以全面“摊牌”,因此短期内仍难以挑战美团、饿了么的双雄格局。

“如果没有真正改变外卖生态的全新大招。后续,京东外卖的拓展,也只是‘又一村’而已。要想真正改变外卖生态,必须让外卖的渠道‘大变脸’才行,而不是压缩骑手送餐时间或店铺收益……目前,京东、美团、饿了么,手里都没‘王炸’。”安徽商报 元新闻记者 徐宏博

■事件梳理

◎2月11日,京东外卖正式启动“品质堂食餐饮商家”招募,2025年5月1日前入驻的商家,全年免佣金。这也是京东首次对外承认已经进军外卖市场。

◎2月19日,京东宣布将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金,为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。

◎2月19日,美团宣布了正在搭建骑手社保系统,并预计从2025年二季度起,逐步为全职及稳定的兼职骑手缴纳五险一金。

◎3月1日,京东外卖正式上线。

◎3月24日,京东外卖宣布,上线40天,日订单量已突破100万。

京东外卖平台上已涌现大量月销订单突破2000单门店。

◎4月14日,美团外卖总经理薛冰在“2025中国餐饮连锁峰会”上宣布,未来三年,美团外卖将向餐饮行业整体投入1000亿元。

◎4月15日,美团正式发布即时零售品牌“美团闪购”,定位为24小时服务的购物平台,主打“30分钟送达”。

◎4月19日,美团通过“小团有话说”辟谣了美团骑手去其他平台接单会被封号一事。

◎4月21日,京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》,称为应对某平台的骑手“二选一”,将加大全职骑手招聘力度,未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名。4月21日起,所有超时20分钟以上的外卖订单,京东全部免单。