日前，国元保险太湖支公司收到一份来自太湖县小池镇新华村何某的特别礼物——一面印着“理赔迅速 服务贴心”的锦旗。何某郑重地将锦旗送到国元保险太湖支公司工作人员手中，并再次表达诚挚谢意。

今年四月，何某的房屋及屋内财物因突发火灾遭受严重损失。看着损毁的房子，何某欲哭无泪。前来帮忙救火的新华村村干边安慰边告诉他，太湖县应急管理局统一为全县符合条件的住户购买了安徽省民生救助家庭财产保险，并协助其向国元保险太湖支公司报案。

接报案后，太湖支公司立即启动查勘程序并调度距离最近的工作人员前往查勘。不到1小时的功夫，查勘员就抵达灾害现场。经过受损面积测量、财产损失清点，查勘员对照赔付标准核定了理赔金额。次日，太湖支公司就将5.5万元的理赔款支付到何某账户。

从接报案、查勘、核损到赔款支付，国元保险太湖支公司在短短30小时内就完成整个理赔流程。高效的理赔为何某重建家园提供了及时的理赔资金支持，也赢得了新华村村干和何某的高度赞许。

锦旗百克，情意千钧！客户的感谢既是认可，也是我们前进的动力。未来，太湖支公司将以更快、更优、更专业的服务，为农户安居乐业、乡村全面振兴作出积极贡献。（国元保险太湖支公司潘秀仙）