基层矛盾调解，是社会治理的“小切口”，却是为民服务的“大考场”。北中镇玉珠村以专业调解的匠心为墨，在家长里短的纠纷中书写担当，在跨域奔波的调解中践行使命，用“小切口”的精准服务，答好基层治理的“民生卷”。

快响应+巧借力，以“调解智慧”化险为夷。“解纠纷既要快，更要找对‘钥匙’。”今年4月份，玉珠村吴某与妻子司某（阜阳太和人，户籍均迁合肥）因婚姻纠纷，司某携弟弟到吴某老宅讨要说法并报警。玉珠村以“熟人搭桥”联系吴某堂兄打通沟通壁垒，迅速联动镇平安办、派出所组建专班，4月28日便赴阜阳太和，连夜与司某父母深谈稳情绪、次日与司某弟弟交心纠错误，第三天赴合肥高新区组织双方“面对面”协商，7月1日再邀多方到北中镇派出所以案说法，最终促使司某致歉并同意和平解决。玉珠村用“快速响应控风险、借力熟人破僵局、跨域联动聚合力”的调解智慧，将一起可能升级的纠纷，化解为“握手言和”的圆满。

解小忧+纾民困，以“服务温度”筑牢民心。这起跨三地婚姻纠纷的化解，是玉珠村“以小见大”服务群众的生动缩影。今年以来，玉珠村化解各类矛盾纠纷十几件：邻里宅基地争执，工作人员带着图纸上门丈量、情理兼顾；家庭赡养纠纷，拉着老人子女促膝长谈、唤醒亲情。每一次调解，都坚持“先听后说、法理相融”，不摆架子、不打官腔，用群众听得懂的话讲政策，用共情的心态解心结。“群众的‘小事’，就是我们的‘大事’，调解好了，民心就顺了。”玉珠村综治中心工作人员王艳平说道。正是这一件件“小事”的妥善解决，让他们成为群众口中“能说心里话、能解烦心事”的贴心人。

强基层+促治理，以“个体担当”赋能全局。玉珠村的调解故事，不止是个人的履职答卷，更是北中镇基层治理“以点带面”的生动注脚。在基层治理中，像婚姻纠纷、邻里矛盾这样的“小事”，看似琐碎，却是影响群众幸福感、辖区稳定的“关键变量”。玉珠村探索出“熟人联动+跨域协作+闭环跟进”的基层矛盾化解路径。这种“把矛盾化解在萌芽、把服务送到家门口”的做法，正是北中镇筑牢基层治理防线的缩影。

从玉珠村的“一亩三分地”，到全镇的基层治理大局，正是无数个像王艳平这样的党员干部，以“小切口”的精准服务，做细“大民生”的文章；以“个体的担当”，汇聚成基层治理的“大合力”。他们用脚步丈量民情，用真心化解矛盾，让为民服务的宗旨在每一次调解中落地，让基层治理的根基在每一份服务中夯实。他们用实际行动，在基层治理的最前沿绽放着共产党员的绚丽风采，让党徽在基层治理的“最后一公里”中熠熠生辉。（汪 俊）