为扎实做好新时代双拥工作，切实保障退役军人医疗保障合法权益，长期以来，太湖县医保局聚焦医保关系转移接续关键环节，通过精准宣传、细化服务、提升办理质效等举措，畅通服务退役军人“最后一公里”。

多维宣传，实现“便捷易办”。构建“线上+线下”立体化宣传矩阵，确保政策红利精准触达。线上依托“太湖医保”微信公众号、门户网站等新媒体，发布政策图解、短视频，常态化推送医保关系转移接续流程、待遇保障等内容。线下依托医保基层服务站点、政务服务大厅、定点医药机构设置政策宣传专区，通过宣传折页、宣传栏，并安排专人面对面讲解军龄视同缴费年限、个人账户转移、待遇衔接等关键政策，让退役军人清晰了解“怎么办、找谁办”。

优化流程，实现“少跑快办”。在政务服务大厅，落实“军人依法优先”机制，实现参保登记、关系转移、年限核算“一窗通办、全程代办”，工作人员全程跟进材料流转与审核，无需退役军人“多跑腿”。同时，线上还可以依托“太湖医保”微信公众号、政务服务APP等平台，压缩办理时限，按照提示提交申请，即可完成医疗保险关系转移接续的线上办理。针对待安置期、失业期等特殊情况，开通医保补缴绿色通道，确保退役军人医保待遇无缝衔接，无待遇等待期。

部门协同，实现“无缝对接”。主动与退役军人事务、人社、公安等部门对接，建立协同机制，将医保转移接续与退役报到、户口登记、医保接续等事项联动办理，共享退役军人身份信息、军龄档案、户籍变动等数据，实现军龄视同医保缴费年限自动核定，减少材料重复提交。建立疑难问题会商机制，针对转移接续中出现的个人账户资金划转、待遇衔接争议等问题，联合研究解决方案，确保问题及时化解。同时，与定点医疗机构协同，落实退役军人就医优先挂号、检查、住院等优待服务，让“普惠+优待”医疗保障体系更健全。