“太谢谢你们了！这下又能每天看新闻了，真是帮了我们老两口的大忙！”晋熙镇西关社区居民曹奶奶紧紧握着网格员的手，脸上满是欣慰的笑容。近日，社区网格员与包保单位移民中心工作人员一同开展下网格走访时，成功为独居老夫妻解决了电视机故障的难题，用实际行动诠释了“为民服务无小事”的初心。

当天上午，网格员与移民中心包保干部按照计划开展网格巡查，深入小区了解居民生活需求。走到蚊香厂小区时，年过七旬的曹奶奶急忙上前喊住工作人员，语气中满是焦急：“同志，能不能麻烦你们帮我们看看电视机？老头子每天就盼着看中央13台的新闻，现在突然看不了了，饭都吃不下。”

经了解，曹奶奶老两口独自居住，子女常年在外工作，老伴方爷爷是中央13台的忠实观众，每天准时收看新闻联播、时政要闻是他多年的习惯。电视机突然无法正常播放，老两口尝试多次调试都没有效果，正为此发愁时，看到了下网格的工作人员。

了解情况后，工作人员立即跟随老两口来到家中。仔细检查后发现，电视机本身并无故障，而是信号连接线松动导致无法接收信号。工作人员耐心地重新插拔连接线、调试信号源，反复测试后，电视机终于恢复正常播放，清晰的中央13台新闻画面出现在屏幕上。

看着熟悉的新闻节目，曹奶奶激动地说：“你们真是及时雨！我们老年人不懂这些电子产品，儿女又不在身边，多亏了社区和移民中心的同志帮忙，不然真不知道该怎么办。”一旁的老伴也连连道谢，称赞社区服务贴心又周到。

民生无小事，枝叶总关情。此次下网格服务，不仅解决了独居老人的燃眉之急，更拉近了社区、包保单位与居民之间的距离。下一步，晋熙镇西关社区将继续联合包保单位，常态化开展网格走访活动，聚焦居民急难愁盼问题，用细致入微的服务为居民排忧解难，让社区更有温度、更有凝聚力。（李 凡）