|| 2026-05-18 08:31:51 编辑: 叶美霞 审核人:叶玲玲 阅读次数:187 |
2026年5月6日,太湖县政务服务中心新址(外环南路102号)正式投入运营,以崭新的环境、优化的流程、贴心的服务,全方位提升群众办事体验,标志着太湖县政务服务工作迈入高质量发展新阶段。此次搬迁并非简单的物理空间迁移,更是一场以群众需求为导向的服务效能革命,其中不动产登记中心创新推出的“肩并肩式服务”,成为新大厅最亮眼的服务名片。
新址焕新貌:环境更优、功能更全、办事更便捷
新启用的政务服务中心位于外环南路102号,交通便捷、区位优越,整体设施实现全面升级,处处彰显着“以人民为中心”的服务理念。大厅布局科学合理,功能分区清晰,不动产登记窗口集中设于二楼,与公安、税务、医保等综合服务窗口协同办公,真正实现“一窗受理、集成服务”,彻底打破部门壁垒,减少群众“多头跑”的困扰。
服务时间方面,中心延续“朝九晚五”便民模式,工作日9:00-12:00、13:30-17:00正常办公,同时配套建设的24小时自助服务厅全天候开放,自助终端可办理不动产查询、证明打印等高频业务,灵活满足群众错峰办事、应急办事的多样化需求,让政务服务“不打烊”。
创新暖举措:“肩并肩”服务,让办事从“面对面”到“心连心”
针对以往不动产登记业务中群众反映强烈的“材料繁、流程长、沟通难”等痛点,太湖县不动产登记中心立足实际、大胆创新,推出“肩并肩式服务”新模式,以细节优化破解服务堵点,让政务服务更有温度、更具效率。
物理空间上,打破传统窗口的玻璃隔离,设置开放式服务台,工作人员与办事群众同侧而坐、近距离交流,“一对一”现场指导群众填写表格、梳理材料,耐心解答疑问,有效消除了隔阂感,让沟通更顺畅、服务更贴心。
流程协同上,整合税务、房管、公证等关联业务资源,全面推行“一窗通办”机制。以二手房转移登记为例,通过流程再造、材料共享等,实现缴税、过户、领证等“一站式”办结,全程仅需15分钟,较以往大幅压缩办理时限,让群众切实感受到“办事加速度”。
技术赋能上,依托“皖美登”政务服务平台,大力推广电子证照、无纸化办理,群众只需通过手机登录相关平台,即可在线提交申请材料,工作人员后台实时审核、全程跟进,真正实现“数据跑路”替代“群众跑腿”,让“不见面审批”成为常态。
群众齐点赞:服务有温度,办事有速度
新服务模式的落地见效,得到了办事群众的一致好评。刚领到不动产权证书的章先生难掩喜悦:“以前办房产证要跑税务、房管等好几个窗口,准备材料也总怕漏带,现在坐在这里,工作人员全程陪着办,半小时就拿到了证,真是太省心了!”
来自山区的曹先生更是深有体会,他因继承登记业务材料不全,本以为要多跑一趟,没想到中心推行的“容缺受理”机制,让他在补充材料后无需再次跑腿,顺利办结了业务。为此,曹先生特意写信致谢,字里行间满是感激:“你们不仅解决了我的难题,更让我感受到了政府服务的温度和诚意。”一句句真诚的点赞,一声声由衷的感谢,成为新政务服务中心最好的“口碑证明”。
未来启新篇:深耕服务提质,打造“太好登”特色品牌
此次新址运营是太湖县深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措。下一步,太湖县不动产登记中心将以“太好登”党建品牌为引领,持续深化“三减四进五办”改革,即减材料、减环节、减时限,进乡村、进社区、进园区、进企业,推行网上办、上门办、延时办、免费办、周末办,不断拓宽服务边界、提升服务质效。
同时,中心将聚焦群众和企业急难愁盼问题,进一步拓展“公积金购房一件事”“纳税担保抵押登记”等创新服务场景,推动政务服务从“便捷”向“极致”升级,努力打造有温度、高效率、更贴心的政务服务标杆,让群众办事更省心、企业经营更舒心,为太湖县高质量发展注入强劲动力。
温馨提示
新址导航:可直接搜索“太湖县人民政府政务服务中心”(外环南路102号)前往;
咨询电话:不动产登记综窗0556-4185405,总服务台0556-4181557,如有疑问可随时咨询;
线上办理:登录安徽政务服务网或“皖事通”APP,即可体验“不见面审批”服务,足不出户即可办理相关业务。
新大厅启新章,新服务暖民心。太湖县政务服务中心将以新址运营为契机,以“肩并肩”的服务姿态、“心连心”的服务理念,持续优化服务流程、提升服务效能,与广大群众、企业携手,共绘太湖政务服务高质量发展新蓝图!(章迎迎)