今年以来，太湖县认真贯彻中办、国办《关于加强新就业群体服务管理的意见》，聚焦新就业群体急难愁盼，建阵地、优服务、护权益，做实新就业群体服务和管理工作，推动其在行业发展、基层治理、文明创建等领域彰显“新”作为。

构建服务矩阵。整合各方资源，在县城区推进“中心驿站——片区驿站——微驿站”三级暖新驿站建设，统一标识，打造“15分钟暖新服务圈”。延长服务触角，在新就业群体集聚的街道、小区建设友好街区，依托社区党群服务中心、小区党群服务站和工会户外劳动者服务站开辟“暖新驿角”，升级赋能中通、美团等公司驻地，使工作场所兼具服务功能，已建成12家暖新驿站、2家“司机之家”，不断织密全方位、立体化关爱服务网络。

丰富服务内容。开展“访平台企业问需求”走访行动，把握新就业群体的所需所盼，精准提供服务。每个暖新驿站都配备简易桌椅、微波炉、空调、充电设备、急救药箱、饮水机等设施，实现新就业群体累了可歇脚、渴了能饮水、手机能充电、急难可求助。设立“心愿墙”、意见箱，零距离倾听新就业群体心声，2条合理化建议被及时采用。推进暖“新”关爱十件实事，开展法律法规宣讲、防范诈骗、劳动权益咨询、健康义诊、免费理发等服务，招募返乡大学生志愿者举办熙心守护 同心童行寒暑假新就业群体子女学习班，解决了新就业群体的后顾之忧。

拓宽成长路径。依托开放大学成立全市首家社会工作学院，为新兴领域、基层治理从业人员和社会工作人才提供社会工作相关专业学历教育、社会工作者职业资格证考试考前培训等。采取“优惠+补助”方式，最多给予30%的学费减免，切实减轻新就业群体职业提升经济负担。

助力基层治理。首批聘请10余名新就业人员担任城区兼职网格员，鼓励他们在工作途中，对基础设施损坏、文明城市创建、安全环保隐患等问题，进行“随手拍、随时传、及时报”。搭建“拍、办、回”平台，社区安排专职网格员与兼职网格员一一对接，在线接单、快速处置、限时反馈，构建起全链条闭环治理机制。兼职网格员通过参与基层治理获得公益积分，到“食物驿站”兑换相应物品，激励他们投身基层治理工作。

强化权益维护。建立“六尺巷网约配送员维权驿站”，联动劳动监察、司法等部门，健全法律援助与争议调处机制，及时为新就业群体提供薪酬争议、平台纠纷、意外伤害赔偿等问题咨询、法律援助等服务，解决此类问题11个，有效维护新就业群体权益。