小区物业服务是贴近群众生活的“最后一公里”。为有效破解物业领域治理难题、整治群众身边不正之风，县纪委监委充分发挥监督保障作用，聚焦居民急难愁盼问题，精准靶向督导、压实部门监管职责，推动物业领域短板弱项全面整改、民生实事落地见效，以有力监督赋能小区精细化治理，切实提升群众安居幸福感。

“现在小区环境越来越好了，大小问题找物业都能及时解决，住着特别舒心！”走进玉龙华府小区，居民们围坐在“小小议事厅”畅谈居住新变化，欢声笑语萦绕小区。如今，该小区垃圾分类规范有序、绿化景观整洁美观、楼道墙面焕然一新、各类设施完善齐备，这一派井然有序的宜居景象，是我县纪委监委聚焦群众急难愁盼、靶向督导整治物业领域乱象、推动民生实事落地见效的生动缩影。

曾经的玉龙华府小区面临着不少“老大难”问题：外墙大面积脱落、渗水发霉，居民家中墙面潮湿；门卫室年久失修；充电桩严重不足，“飞线充电”现象随处可见。这些问题长期困扰着居民，也成为群众反映强烈的“痛点”。

群众呼声就是监督号角。针对群众集中反映的物业领域突出问题，县纪委监委高度重视，立足监督本职、紧盯民生痛点，全程跟进、精准督导、刚性问责。通过压实行业主管部门监管主体责任，健全常态化督导、定期调度机制，要求职能部门每周上报整改进度，全程把控问题整改、项目推进、工程质量、资金使用、审计验收全流程，以强有力的监督执纪，倒逼各项民生整改实事落地落细。

在县纪委监委的全程督导推动下，县住建局等职能部门主动履职、靶向发力，联合物业、业委会精准破解小区治理顽疾。针对玉龙华府小区楼栋墙面破损问题，严格落实资金拨付、过程监管、质量核验、竣工审计全流程管控，完成小区8栋楼、共计3962.16平方米墙面维修翻新，彻底解决墙面渗水发霉难题；对老旧门卫室进行全面升级改造，不仅翻新修缮硬件设施，还增设业主调解室，为化解邻里矛盾、搭建沟通桥梁提供便民阵地；聚焦群众反映最强烈的充电难题，全力增补便民充电设施，小区充电桩数量从短缺不足增至240个，实现每栋楼下全覆盖，彻底根治飞线充电乱象。

“原先小区充电桩数量不足，飞线充电现象随处可见。新增充电桩后，我们有了更多充电位置，不仅充电方便，住得也更安心，心里特别温暖。”业主齐英说道。

单点整改更要全域提质。为彻底破解物业领域治理短板，县纪委监委牵头督促住建、市场监管等部门组建专项工作专班，在全县住宅小区开展物业服务问题全域拉网式排查，同时创新推行物业服务企业“红黄榜”考评制度，通过正向激励、反向约束的双重机制，倒逼物业企业规范服务、履职尽责，激活物业行业提质增效内生动力，推动物业服务从“被动整改”向“主动服务”转变。截至目前，全县已累计排查住宅小区65个，建立问题台账并实行动态管理。共受理12345政务服务便民热线物业服务类诉求116件，已推动整改完成；接收信访事项4件，已办结3件；排查梳理问题线索3条，已整改处置1条。通过集中排查整治，一批群众反映强烈的物业服务问题得到有效解决，物业服务行业整体形象逐步改善。

县住建局党组成员吕健表示：“整治物业服务突出问题，是中央纪委部署的群众身边不正之风和腐败问题集中整治重点民生实事。今年以来，太湖县聚焦物业领域民生短板，扎实开展物业服务提质三年行动与‘物业服务突出问题’专项治理，通过全域排查建档、物业‘红黄榜’考评、征集群众线索等举措，靶向破解治理顽疾，有效整治行业乱象，推动物业服务质效稳步提升。下一步，我县将持续抓实民生实事，健全长效监管机制，深化红色物业建设，全面提升小区精细化治理水平。”（记者：王璇 许思遥）