今年以来，大石乡深耕矛盾纠纷“大调解‘石’在顺”工作机制，坚持“四解思维”，将调解阵地前移到农家院落、田间地头，将情理法理送到心坎，将满意写进群众口碑，托起“心安事解”和美乡风。

坚持“理解”思维，在深学细悟中当好“传声筒”。大石乡乡村干部坚持先学一步、深学一层、下沉一线，把惠民政策、法律条文嚼碎了、消化透，再到院落里用交心话、田埂上用家常话讲给群众听。面对种粮大户对农业方面政策的误解，乡综治中心联合农业农村服务中心工作人员主动上门，以面对面解读的方式，把抽象的政策具体化、把深奥的道理通俗化，让群众听得懂、信得过、用得上。当事人感慨：“话说明白了，往后还得靠好政策多种粮、种好粮。”先做“政策通”，再做“宣传员”，大石乡坚持用群众听得懂的语言把政策讲清讲透，让群众在知晓政策中感受党的温暖，在心齐气顺中凝聚奋进力量。

坚持“求解”思维，在多方协同中寻找“最优解”。大石乡坚持“网格摸排建台账、分级办理抓落实”的调处模式，组建大调解专家库，吸纳调解员47名，全面筑牢“小事不出村、大事不出乡”的善治防线。面对时间跨度长、牵扯利益多的“硬骨头”，整合司法所、派出所、农业农村服务中心及村“两委”力量，定期碰头研判，一事一策拿出化解方案。东湖村某种粮大户反映灌溉难问题，东湖村积极研讨解决方案，保障粮食安全。不坐等群众上门，而是沉下去“问”、钻进去“研”，在汇聚各方智慧中拿出解决问题的实招硬招。

坚持“化解”思维，在事心双解中架起“连心桥”。信访工作重在纠纷调解、矛盾化解，大石乡变“群众上访”为“干部下访”，领导干部带案下访、多元力量统筹联动，在交心交流中化解心中“疙瘩”，在沟通疏导中消除彼此“隔阂”。面对地界争议、邻里纠纷，工作人员既讲法度又讲温度，把法理情理送到群众心坎，努力实现“事解决、心舒畅”的双重目标。今年以来，大石乡已成功化解矛盾纠纷23起，信访难题逐一销号。

坚持“破解”思维，在源头治理中筑牢“防护堤”。个案化解只是治标，完善制度方能治本。大石乡构建“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的解纷路径，建立“诉求受理、专人交办、全程跟踪、办结回访”全流程闭环管理体系，确保每件诉求都有人管、有人办、有回音。综治中心已成为乡亲们遇事“想得起、找得到、靠得住”的“解忧站”。大石乡坚持用一套好机制从源头防范矛盾风险，把“当下治”与“长久立”贯通起来，稳稳托起群众“日子安”的幸福底气。（闻 韬）