近年来，城西乡紧盯困难群众“急难愁盼”，围绕社会救助核心业务，持续完善社会救助体系，确保基本民生保障落到实处。

严把准入关口，确保救助公平公正。在申请受理上，严格执行“个人申请、乡镇受理审核、县级审批”程序，乡、村两级民政业务人员对新申请对象逐户入户调查、邻里走访，详细核实家庭人口、收入、财产等信息，确保申报材料真实完整。在信息核对上，充分依托安庆市居民家庭经济状况核对系统，将所有在册和新申请对象及其法定赡（抚、扶）养义务人纳入信息核对范围，全面核查车辆、房产、市场主体登记等信息，对预警信息逐一复核处置，严防优亲厚友、虚报冒领。2026年以来，全乡已完成37户新增低保对象、1名新增特困供养对象，以及452户在册低保家庭、149名在册特困供养人员的经济状况核对工作。在动态管理上，坚持“有进有出、精准施保”，对新发现的符合条件的困难家庭快速响应、及时纳入。每半年组织6个行政村对低保、特困等在保对象进行一次全面复核，动态掌握救助对象的家庭经济状况和人口结构变化，及时办理增发、减发或停发救助金的手续。同时，落实救助信息公示制度，通过村务公开栏、政府网站等渠道公示救助对象、标准及金额，主动接受社会监督。

落实救助政策，兜住基本生活底线。城西乡严格执行各项社会救助政策，确保各类救助金及时、足额发放到位。最低生活保障方面，截至2026年6月底，全乡共有在册低保对象452户735人，上半年累计发放低保金189.1万元。严格按照最新文件要求，及时调整低保标准。特困人员供养方面，全乡现共有特困供养人员150人，其中集中供养21人，分散供养129人，上半年累计发放特困供养金64.96万元。积极优化分散供养照料服务，一方面，为每名分散供养特困人员配发“一键呼叫”智能设备，借助信息化手段做到有问题及时响应；另一方面，常态化开展上门探访，双重保障所有分散供养特困人员日常有人联系、生活有人照料。持续加强乡养老服务中心建设，及时更新院内养老设施，坚持落实党政干部“陪餐制度”，确保每位老人吃得好、住得好、精神好。临时救助方面，对因突发事件、意外伤害、重大疾病等原因导致基本生活陷入困境的家庭或个人，及时给予临时救助，上半年共为34户困难家庭发放临时救助金9.69万元，切实发挥了临时救助“救急解难”的兜底作用。

创新服务方式，延伸救助帮扶触角。在做好物质救助的同时，城西乡积极探索多元救助模式，努力为困难群众提供多元化、个性化服务。一是建立主动发现机制。依托“党支部+网格+村民代表”治理体系，发动网格员、村“两委”成员、党员干部常态化走访，主动发现困难群众线索，变“群众跑腿”为“干部上门”，并按照“一户一档、一类一策”原则建立困难群众精细化台账，确保底数清、情况明、措施实。二是加强人文关怀。组织乡便民服务中心、平安应急办、党建办、卫生院等部门单位，针对不同救助对象提供心理疏导、康复指导、健康检查等服务，同时对其居住环境进行安全检查，提醒注意用火用电安全。三是强化政策宣传与引导。通过电子显示屏、发放宣传手册、举办政策宣讲会等多种形式，普及救助政策。及时组织有需求的困难群体参加技能培训，提供就业信息，帮助其增强自我发展能力。同时，挖掘宣传自强不息、互助友爱的典型事例，营造温暖向上的社会氛围。