岁岁重阳秋意浓，社保惠民暖人心。为深入推进“社保服务进万家”专项行动，弘扬尊老敬老传统美德，切实把城乡居民养老保险惠民政策讲透、讲实、讲进群众心坎里，10月15日，城西乡开展重阳敬老居保政策座谈暨业务能力提升专题培训活动，通过群众面对面答疑、干部手把手提质的方式，既服务老年群众、又锤炼基层队伍，实现惠民服务与业务能力双向提升。

活动紧扣“城乡居保进万家、重阳敬老传真情”主题，县人社局城乡居保中心主任现场指导授课。在惠民政策座谈会现场，主任与老年代表面对面交流，结合群众最关心、最疑惑的实际问题，开展零距离政策答疑并为城西乡今年满60周岁、顶格缴费、缴费16年的老人颁发了慰问品和“多缴多得、长缴多得”示范户标牌。针对群众普遍关注的养老金发放、资格认证等热点问题，逐一细致解读、逐条耐心解答，用通俗易懂的家乡话把专业政策转化为群众听得懂、能吃透、用得上的“民生明白账”。

座谈中，重点强调了资格认证的重要意义,明确告知广大老年群众，按时完成年度资格认证是保障养老金持续、足额、按时发放的关键环节，提醒老年人按期完成认证，坚决杜绝因漏认证、未认证导致养老金停发、断发的情况发生，全力守护好老年人的“安心钱”。

真切的政策红利、暖心的现场服务，让在场老同志们深受触动、倍感温暖。大家纷纷有感而发，切身感受到城乡居保政策带来的实实在在福利，真切体会到党和政府对老年群体的关心关爱。群众主动表示，城乡居保是造福百姓的好政策，今后将当好政策宣传员，积极向身边亲友邻里分享参保受益经历，主动带动身边人早参保、长缴费、多缴费，让更多群众知晓政策、享受红利，让惠民好政策落地生根、惠及更多家庭。

为进一步夯实基层经办基础，规范业务办理流程，提升村级人社经办人员服务质效，座谈会结束后，县居保中心主任开展居保业务专题培训会，对乡村两级经办人员进行精准业务赋能。培训聚焦日常业务难点、群众办事堵点、政策落实盲点等方面，围绕待遇核算、资格认证、政策宣传、基金安全等重点工作开展系统化、针对性讲解，进一步统一业务标准、规范办理流程、细化服务要求。

培训中要求，全体基层人社经办人员要严于律己、履职尽责，吃透“长缴多得、多缴多得”激励政策，在到龄人员待遇核算、政策告知、群众引导等工作中主动靠前、主动告知、主动服务，杜绝简单化、机械化办公，真正做到政策宣传到位、服务细致到位、惠民落实到位，以严谨务实的工作作风、专业高效的业务能力，扎实做好城乡居保各项民生服务工作。

此次重阳系列活动，既是一次接地气的惠民宣讲，也是一场强本领的业务练兵。下一步，城西乡将持续深化“社保服务进万家”行动，常态化开展政策宣传、座谈交流、业务培训等活动，不断提升基层人社服务精细化、规范化水平，用心用情做好养老保障民生实事，持续增强群众的获得感、幸福感，让居保暖阳持续照亮群众幸福晚年。（卓敏琴）