近年来，太湖县坚持以人民为中心的发展思想，充分发挥县融媒体中心应急广播平台覆盖面广、传播力强、灵活度高、贴近群众的独特优势，开办《5084 为您办事》为民服务热线广播栏目，倾听百姓心声，解答政策咨询，以实际行动践行“一改两为”。

《5084 为您办事》为民服务热线广播栏目是一档直播栏目，播出时间为每周五上午11:30—12:00，播出方式为太湖县融媒体中心城乡大喇叭应急广播(含综合广播调频FM94.9)直播。截至目前，该栏目已播出83期，回复、解决532个问题，进一步畅通了为民办事渠道，提升了为民办事“温度”。作为该栏目的具体承办单位，县融媒体中心安排专班专人负责接听电话、搜集诉求、转办诉求、整理回复、及时播发、跟踪问效。目前，该栏目已形成一套问题收集、快速办理、民呼我应的闭环工作机制，确保5084收到的问题件件有着落、事事有回音。

近年来，太湖县委县政府树立“群众事、无小事”的鲜明导向，网罗“民声”，网聚“民意”，变被动为主动，变遮遮掩掩为公开透明，对群众反映的问题不绕道、不推诿、不躲避，能及时解决的立马解决，一时不能解决的拿出具体解决方案和时间表、路线图，真正体现为民办事的力度、速度和温度。从已经播出的83期532个问题来看，群众反映的问题包括行政服务大厅办事流程、政策咨询、证件办理、收费缴费、招工招聘、农村饮水、居住环境、就医看病、交通出行、住房改善、学校食堂、砂石管理、文明创建等方方面面，面对群众的每一个诉求，该县都认真对待，耐心回应，让5084热线成了倾听民声、解决民忧、聚集民意的“连心桥”和“绿色通道”。

《5084 为您办事》正是从一个个这样的具体问题入手，干一件是一件，干一件成一件，办好一件件群众天天有感的关键小事、所忧所盼的心头难事、牵肠挂肚的民生大事，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。（叶玲玲）