“办理身份证过程中遇到哪些疑惑？”“在户口登记、变动方面，需要注意哪些问题？”公安窗口负责人现场授课，为窗口工作人员答疑解惑。这是县数据资源管理局深入开展“业务能力提升年”活动的一个缩影。

开展“首代岗位大练兵”是县数据资源管理局“业务能力提升年”活动中一个重要举措。一年以来，县数据资源管理局在“业务素质提升年”活动基础上，积极部署“业务能力提升年”活动，制定印发活动方案，通过开展“首代岗位大练兵、业务创新大家谈、综窗人员大比武、政务服务大讲堂、心得体会大分享、基层一线大调研、部门系统大培训”系列专题活动，进一步激发窗口服务热情和队伍活力，加强窗口工作人员能力建设，切实提升了政务服务干部队伍业务素质水平和服务效能。

据统计，2023年，全年共组织开展各类“业务素质提升年”活动27期，参训人员覆盖县乡村三级政务服务人员300余人，其中开展“首代岗位大练兵”7期、各类“综窗人员大比武”政务服务技能知识测试4期、“部门系统大培训”10期，活动有效带动了整个窗口队伍，推动了窗口工作创新，不断提升工作效能，推动了全县政务服务水平不断提升。（汪兰芬）