近日，家住晋熙镇的余女士到县政务服务大厅不动产登记综合窗口咨询不动产转移登记事宜，窗口工作人员询问得知，余女士的母亲朱大娘年事已高，其名下有一处不动产想转移给儿子，但朱大娘腿脚不便，无法前来窗口现场办理有关手续。了解这一情况后，窗口工作人员当即向窗口负责人报告，窗口负责人立即安排两名工作人员携带相关材料，前往朱大娘家中开展上门服务。

在朱大娘床前，窗口工作人员耐心细致地向她讲解相关规定和工作流程，由于朱大娘听力不好，工作人员放慢语速，通过比画等方式与其进行沟通，确保她清楚自己的行为。在面签过程中，工作人员严格按照规定程序，认真核对各项信息，确保材料准确无误。完成签字确认后，朱大娘紧紧握住工作人员的手，激动地说：“现在政府工作人员的服务真是好啊，省去了我的来回奔波之苦！我心里暖暖的，太感谢你们了！”

此次上门服务，只是太湖县不动产登记综合窗口践行“我为群众办实事”的一个缩影。据统计，2025年以来，不动产登记综合窗口已经累计上门服务15次。不动产登记综合窗口持续推出便民利企创新举措，努力为企业和群众提供高效、便捷、贴心的服务，切实创优登记财产营商环境。下一步，窗口将继续坚持以群众需求为导向，不断拓展服务领域、丰富服务内涵，切实增强企业和群众的获得感、幸福感和满意度。（程华燕）