在深化“放管服”改革的浪潮中，县市场监管局以“高效办成一件事”为目标，精准发力政务服务“最后一公里”，创新推出培训“充电”、中介“结盟”、代办“护航”三大硬核举措，全力激活改革末梢神经，让企业群众办事从“繁琐耗时”变为“便捷高效”。

培训“充电”，夯实高效办事能力根基。为让一线人员成为“高效办成一件事”的行家里手，县市场监管局启动“业务强基”专项培训计划。围绕经营许可、企业注销等高频事项，印制标准化操作流程指南，结合“高效办成一件事”改革新政，开展“理论+实操”双轨培训。培训通过政策解读、模拟演练等方式，帮助工作人员吃透政策要点，掌握业务流程。目前，全县11个市场监管所及政务服务窗口业务人员均完成了培训。某基层窗口工作人员分享：“现在办理业务时，依据培训所学，根据操作流程手册，能快速找准流程关键，复杂业务也能高效办结，群众满意度明显提高。”

中介“结盟”，凝聚高效办事协同合力。中介机构是企业群众办事的重要助力，县市场监管局与30余家资质优良的中介代理机构“结盟”，构建“高效办成一件事”协同服务网络。通过专题宣讲会，详细解读改革政策，明确中介服务规范，建立“政策直通”微信交流群，实时推送政策动态、解答业务咨询。同时，安排专人对接中介机构，针对申报材料提交、系统填报等环节提供精准指导。一家中介机构负责人表示：“与市场监管局的紧密合作，让我们更精准把握政策，能以更高效率帮助客户‘一件事一次办’。”

代办“护航”，打通高效办事最后障碍。为解决企业群众办事“不会办、多头跑”难题，县市场监管局打造“全流程帮办代办”服务体系，以实际行动践行“高效办成一件事”承诺。在政务服务大厅设立帮办代办专窗，由业务骨干组成“护航小队”，为办事群众提供“一对一”服务。一位老年创业者感慨：“原本以为办营业执照手续繁杂，多亏了代办人员全程帮忙，一天就拿到执照，真正实现了高效办成事!”

三大举措的落地见效，让县市场监管局政务服务效率显著提升，截至目前，该局已通过“一件事”入口高效为群众办成相关事项50多件。未来，该局将持续深化改革，以更优服务举措，让“高效办成一件事”成为政务服务新名片，为县域经济高质量发展保驾护航。(田文群)